Privacy Beleid

1. Wie zijn wij

Helder Op Weg (hierna: “wij”) biedt ondersteuning bij schulddossiers in opdracht van wijkteams, gemeenten en welzijnsorganisaties.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via:

contact@howr.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Afhankelijk van de opdracht kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
Financiële gegevens (inkomsten, schulden, uitgaven)
Gegevens over de hulpvraag
Eventueel aanvullende gegevens die noodzakelijk zijn voor begeleiding

Wij verwerken alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn.

3. Bijzondere en gevoelige gegevens

Omdat wij werken met schulddossiers, kunnen wij gevoelige persoonsgegevens verwerken.

Wij gaan hier extra zorgvuldig mee om en nemen passende beveiligingsmaatregelen.

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:

het in kaart brengen van financiële situaties
analyse en structurering van schulden
ondersteuning en begeleiding binnen trajecten
communicatie met opdrachtgevers

5. Rechtsgrond van verwerking

De verwerking gebeurt op basis van:

uitvoering van een overeenkomst (via opdrachtgever)
wettelijke verplichtingen
gerechtvaardigd belang (zorgvuldige dienstverlening)

6. Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen:

met de opdrachtgever (wijkteam/gemeente)
met betrokken instanties indien noodzakelijk en toegestaan

Wij verkopen nooit gegevens aan derden.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

beveiligde opslag van gegevens
gebruik van wachtwoorden en toegangsbeperking
veilige communicatie
zorgvuldige omgang met documenten

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens:

niet langer dan noodzakelijk
conform afspraken met de opdrachtgever
of volgens wettelijke bewaarplichten

Na afloop worden gegevens verwijderd of teruggegeven.

9. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben recht op:

inzage in hun gegevens
correctie van onjuiste gegevens
verwijdering van gegevens
beperking van verwerking
bezwaar tegen verwerking

Verzoeken lopen via de opdrachtgever (bijv. gemeente of wijkteam)

10. Datalekken

Bij een datalek:

melden wij dit onverwijld aan de opdrachtgever
werken wij volledig mee aan vervolgacties
handelen wij conform de AVG

11. Doorgifte buiten de EU

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij anders overeengekomen en volgens AVG-regels.

12. Cookies en websitegebruik

Onze website kan beperkte cookies gebruiken voor:

werking van de website
basisanalyse

Wij verzamelen via de website geen gevoelige persoonsgegevens zonder toestemming.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie staat altijd op onze website.

14. Contact

Voor vragen over privacy: